Ein Rathaus, das für die Menschen da ist
Eine leistungsfähige Verwaltung bedeutet für mich: ein Rathaus, das einfacher, erreichbarer und bürgernäher wird. Die Verwaltung ist für die Menschen da. Nicht umgekehrt.
In der Samtgemeindeverwaltung arbeitet ein motiviertes Team aus kompetenten Menschen. Veränderungen gelingen nicht gegen dieses Team, sondern nur gemeinsam mit ihm. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen mitgenommen, unterstützt und klar geführt werden.
Ich möchte Erreichbarkeit verbessern, Abläufe vereinfachen und dafür sorgen, dass die Bürgerinnen und Bürger bei ihren Anliegen verständlich und lösungsorientiert unterstützt werden.
Das möchte ich erreichen
Bessere Erreichbarkeit und verlässlicher Service
Wer sich an das Rathaus wendet, soll schnell eine Ansprechperson finden und wissen, wann mit einer Rückmeldung oder einem Termin zu rechnen ist.
Ich werde:
- einfache und klare Öffnungszeiten schaffen
- die telefonische Erreichbarkeit verbessern
- Rückrufe bis zum nächsten Tag und Termine innerhalb von sieben Tagen garantieren
- Bürgerbüro-Angebote regelmäßig vor Ort in den Dörfern anbieten
So schaffen wir verlässliche Standards und bringen Dienstleistungen näher zu den Menschen in unseren Mitgliedsgemeinden.
Einfachere Abläufe und verlässliche Qualität
Gute Verwaltung braucht klare Abläufe und gemeinsames Wissen. Dadurch können Anliegen schneller bearbeitet, Fehler vermieden und Entscheidungen nachvollziehbarer getroffen werden.
Ich werde:
- Prozesse in der Verwaltung standardisieren
- ein Wissensmanagement aufbauen
- ein Qualitätsmanagement einführen
- Anträge und Abläufe im „Das geht auch einfacher“-Modus überprüfen
- weniger unnötige Unterlagen anfordern
Klare Prozesse entlasten die Bürgerinnen und Bürger ebenso wie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Rathaus.
Digital, verständlich und für alle erreichbar
Digitale Angebote können Wege und Zeit sparen. Sie müssen aber verständlich sein und dürfen niemanden ausschließen, der persönliche Unterstützung benötigt.
Ich werde:
- digitale Anträge verständlich begleiten
- Alternativen für alle erhalten, die analog bleiben wollen
- eine Sozialberatungsstelle für Hilfe bei wichtigen Anträgen aufbauen
Jeder Mensch soll unabhängig von Alter, Erfahrung oder technischer Ausstattung Zugang zu den Leistungen der Verwaltung erhalten.
Warum das wichtig ist
Viele Menschen wenden sich an die Verwaltung, wenn sie Unterstützung brauchen. Dann muss das Rathaus erreichbar, verständlich und lösungsorientiert sein.
Eine gute Verwaltung spart Zeit, vermeidet Frust und schafft Vertrauen. Sie sorgt dafür, dass Anliegen ernst genommen werden und Entscheidungen verständlich und nachvollziehbar sind.
Dabei darf Digitalisierung nicht bedeuten, dass persönliche Ansprechpartner verschwinden. Digitale und persönliche Angebote müssen sich sinnvoll ergänzen.
Gleichzeitig braucht auch das Team im Rathaus gute Strukturen, klare Zuständigkeiten und moderne Arbeitsweisen. Nur so kann eine Verwaltung dauerhaft leistungsfähig bleiben und den steigenden Anforderungen gerecht werden.
Darum Joachim
Ich kenne die Verwaltung von innen. Deshalb weiß ich, wo Abläufe verbessert, Zuständigkeiten klarer geregelt und unnötige Hürden abgebaut werden können.
Ich weiß aber auch, dass Veränderungen nur gelingen, wenn die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mitgenommen werden. Ein Rathaus wird nicht allein durch neue Technik oder neue Vorgaben besser. Entscheidend sind kompetente Menschen, gute Führung und klare gemeinsame Ziele.
Ich komme nicht mit pauschaler Kritik von außen. Ich komme mit Erfahrung, Respekt vor der Arbeit des Teams und dem klaren Ziel, die Verwaltung für Bürgerinnen und Bürger einfacher zu machen.
Mein Anspruch ist: weniger Hürden, bessere Erreichbarkeit und ein Rathaus, das hilft.
Mein Ziel
Die Menschen sollen sich darauf verlassen können, dass ihre Anliegen im Rathaus ernst genommen, verständlich bearbeitet und verlässlich beantwortet werden.
Dafür möchte ich Erreichbarkeit und Service verbessern, Abläufe vereinfachen und gemeinsam mit dem Team eine moderne und bürgernahe Verwaltung weiterentwickeln.
Mein Ziel: weniger Hürden, bessere Erreichbarkeit und ein Rathaus, das hilft.